如何将“软服务”变成“硬实力”

如何将“软服务”变成“硬实力”
“济困扶危助力企业高科技产品出口,为区域经济作出贡献。”中航(宁夏)生物股份有限公司写信感谢银川海关给企业供给的辅导和协助。  中航(宁夏)生物股份有限公司是一家具有自主核心技术的国有控股高新技术企业。本年7月,该公司与香港特区相关企业达到价值50万元的免疫调节试剂出售协议,要求20天内榜首批8支试剂到港。  “这是咱们的产品初次出口,假如不能顺利完成榜首批发货,公司不只面对违约风险,且对往后出口东南亚商场有很大影响。”近来,中航(宁夏)生物股份有限公司人体细胞库担任人陶博告知记者,由所以定制化实验产品,没有规范能够根据,公司曾方案从深圳出口,但无功而返。  银川海关了解企业困难后,派关员现场辅导企业完善手续,榜首批货按合同约好抵港。  进步营商环境“软实力”,“宁夏答卷”里有“硬办法”。  本年以来,宁夏以“优”无止境的情绪继续优化营商环境,出台“1+16”优化营商环境方针,对标先进提出一系列变革行动。完善“放管服”变革要点范畴、关键环节的方针办法,厚实做好政府权利的“减法”、监管力度的“加法”、优化服务的“乘法”,进步政府工作效能。  在简化企业开办方面,推出1+N多证联办批阅形式,为就事大众预备了69道“菜单”,完成了准入、准营“一件工作、一次办好”。在简化修建工程施工答应处理方面,完成批阅处理“一网”化、批阅事项规范化、批阅时限可控化、批流程重塑化、批阅服务集成化、批阅监管链条化。在简化企业取得电力方面,推广“1证+许诺”即可办电形式。在简化工业挂号方面,推广工业买卖、交税、挂号窗口“一窗受理、并行处理”服务,对特殊状况拓荒方便通道。  全力优化政务服务,以“数字政府”建设为牵引,依托宁夏政务服务“一张网”,横向到边,纵向究竟,着力打通政务服务信息系统。“我的宁夏”政务移动端(手机App)正式上线运转,进步了企业大众掌上办、指尖办的取得感。  税负减轻了,通关快捷了,取得电力更快了,投资者权益更有保证了……在国务院第五次大监察中,我区营商环境归纳排名全国中上水平。在国务院办公厅安排展开的网上政务服务才能评价中,我区2017年度、2018年度接连排名全国第11位、西北地区第1位。  营商环境没有最好,只需更好。营商环境是竞争力,优化营商环境是一项系统工程。  近来,宁夏社会科学院归纳经济研讨所副研讨员王林伶对我区营商环境进行调研时,民营企业遍及反映简政放权还不配套,往往上面放得开,底层管得紧,执行方针死板;一些地方政府履行合同职责不到位,新官不睬旧账;针对民营经济的文件,存在方针多、奖赏多、职业杂、协同差、执行难等现象。  自治区政府办公厅政务服务变革办担任人说,我区营商环境与兴旺省区比较,与企业和大众的期望比较,还有必定距离。在简政放权方面,放管联接不到位、不联动,权利下放不协同、不配套,底层有接不住、接欠好的状况;在放管结合方面,“双随机、一揭露”部分协作不到位,准则规矩不完善,以批阅代监管或许监管缺失;在优化服务方面,政府服务和公共服务质量还不高,跨地区跨部分跨层级跨事务的政务信息资源同享共用和事务协同力度不行;在优化营商环境方面,各级各单位营商环境水平缓展开不平衡等。  “优化营商环境,要学会换位考虑,站在企业视点,变‘我要怎么办’为‘企业要我怎么办’。”自治区展开变革委优化营商环境和法规处有关担任人说,必须坚持问题导向和需求导向,为企业供给解渴管用的扶持行动,直面商场主体反映激烈的杰出问题,化解企业日常生产经营的痛点堵点,让企业感触方针的实效,享用有“温度”的服务。一起,脱节传统展开形式和途径依靠,勇于变革探究立异,全力打破系统机制的瓶颈,为企业立异创业营建杰出的服务环境、准则环境和商场环境。  春江水暖鸭先知。企业和企业家对营商环境的感触最直接,也最深入。  宁夏万泰照明科技有限公司是一家招商引资来的企业,本年2月份筹建,6月18日投产。  “从签约到榜首个生产线下线只用了3个月时刻,这与当地政府的服务及营商环境密不可分。”万泰照明总经理徐海明说,“入驻银川经济开发区后,不出门一切的事就办好了,曾经从没遇到过。”只需有了问题,管委会就会上门服务,“企业只担任‘埋头苦干’就行。”  万泰照明的产品主要以出口为主,也接受政府项目。  “现在,最大的烦恼是政府项目工程垫付款结款滞后,致使企业资金链出现问题,一些外贸单不敢接,限制了企业展开。”徐海明说,期望政府进步工程款结算速度,助推企业更高质量展开。  “西北高科技企业能做出口适当不容易,这得益于杰出的营商环境,关于企业而言,仍需求更多的方针性支撑。”陶博说,中航生物是做细胞研讨的,现在已在北京、上海、广州、深圳与一些医院及医疗美容组织展开临床实验协作项目,在宁夏,因为现在方针不允许,许多研讨只能到外地寻求协作途径。  “哪里的营商环境优、服务质量好、就事效率高,企业就会到哪里展开,资源就会往哪里集合,人才就会向哪里集结。”王林伶说,我区应依托政务大数据服务渠道,推动网上办、就近办、异地办、立刻办,为企业大众就事供给更多公正可及的服务。实施商场准入负面清单管理准则,依照“法无制止即可为”和非禁即入、非禁即准准则,支撑民间本钱进入市政公用事业、民用机场、轨道交通、电信运营、国防科技、军民交融工业等范畴,执行国企民企同等待遇。  “营商环境是‘软实力’,也需求‘硬行动’来保证。”自治区政府办公厅政务服务变革办担任人表明,优化营商环境,要进一步做大优化服务“加法”。比方,主张国家层面整合“互联网+政务服务”资源,构建全国一致、联接各部分各层级的政务服务信息化系统,打破信息孤岛,完成数据互联同享。使用大数据、区块链、人工智能等信息化手法,推动电子签名、电子签章、电子证照的跨区域、跨层级和跨职业的便当化使用。(记者 张 瑛)

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